Fechas y horas de funcionamiento de nuestra Oficina de Atención al Cliente
Bookers International Carnival Hospitality Desk, nuestra Oficina de Atención al Cliente, estará funcionando en el Hotel Atlântico Copacabana del 2 al 13 de febrero de 2027. El horario general de atención es de 9:00 AM a 7:00 PM en días regulares, con horario extendido hasta las 9:00 PM los fines de semana y el jueves 4 de febrero. A continuación, encontrará el horario detallado día a día:
Nota: Los horarios pueden estar sujetos a ajustes de último momento. Consulte con nuestro equipo para confirmación.
Nuestra Oficina de Atención al Cliente está estratégicamente ubicada en el centro de Copacabana, frente a la estación de metro Siqueira Campos, a una cuadra de las estaciones de autobuses que recorren Copacabana con servicios desde y hacia Ipanema, Leblon y Downtown en Barra da Tijuca.
Servicios
Si aún no has comprado tu paquete de entradas, no te preocupes, nuestro equipo de ventas estará en el mismo lugar, con paquetes de entradas para los juerguistas de última hora.
Detalles importantes para recoger tus paquetes de entradas – Checklist
- Llevar su voucher de confirmación de compra;
- Un documento de identidad original, válido y con foto para presentar;
- La tarjeta original del titular utilizada para la compra.
Si no eres el titular del paquete de entrada, deberás presentar el formulario de autorización, una copia de la tarjeta del titular utilizada en la compra y una copia de tu DNI. Si aún no has enviado esta documentación por correo electrónico tal como se indica al momento de comprar tus paquetes de entradas, te recomendamos hacerlo con anticipación para agilizar el proceso en el Desk.